Często zadawane pytania (FAQ)

Często zadawane pytania (FAQ)

Poniżej znajdą Państwo odpowiedzi na najważniejsze pytania dotyczące zamówień, wysyłki i współpracy z CABLE24.

Czy CABLE24 to sklep B2B?

Tak. CABLE24 kieruje swoją ofertę wyłącznie do klientów biznesowych (B2B). Nasza oferta, ceny i warunki są dostosowane do potrzeb komercyjnych. Wszystkie ceny w sklepie są cenami netto bez podatku VAT.

Czy obowiązuje minimalna wartość zamówienia?

Tak. Minimalna wartość zamówienia w CABLE24 wynosi 150,00 € netto. W przypadku mniejszych zamówień poniżej 150 € zalecamy zakup naszych produktów za pośrednictwem naszego sklepu na Amazon. Tam mogą Państwo zamówić również pojedyncze artykuły i mniejsze ilości.

Czy ceny w sklepie są netto czy brutto?

Wszystkie podane ceny są cenami netto (bez podatku VAT). Ustawowy podatek VAT jest, o ile ma zastosowanie, wykazywany oddzielnie w procesie składania zamówienia i doliczany do kwoty całkowitej. W przypadku dostaw wewnątrzwspólnotowych do przedsiębiorstw posiadających ważny numer identyfikacji VAT, dostawa może być pod pewnymi warunkami zwolniona z podatku.

Jakie są koszty wysyłki?

Koszty wysyłki zależą od wagi, objętości i kraju docelowego dostawy. Dokładne koszty wysyłki są wyświetlane w koszyku przed finalizacją zamówienia. W przypadku dostaw na terenie Niemiec oferujemy atrakcyjne warunki wysyłki. Przy dużych zamówieniach chętnie przygotujemy indywidualną ofertę z uwzględnieniem kosztów wysyłki – prosimy o kontakt pod adresem contact@cable-24.net.

Jaki jest czas dostawy?

Nasz magazyn znajduje się w Niemczech (Markt Bibart). Zamówienia złożone w dni robocze do godziny 14:00 są z reguły wysyłane tego samego dnia. Czas dostawy na terenie Niemiec wynosi 1–3 dni robocze, na terenie UE 3–7 dni roboczych w zależności od kraju docelowego. W przypadku zamówień specjalnych lub dużych ilości czas dostawy może ulec zmianie – poinformujemy Państwa o tym z wyprzedzeniem.

Jakie metody płatności są akceptowane?

Oferujemy różne metody płatności, w tym kartę kredytową, PayPal oraz przedpłatę przelewem bankowym. Dostępne metody płatności są wyświetlane podczas składania zamówienia. Dla stałych klientów z regularnym wolumenem zamówień istnieje możliwość płatności na fakturę po wcześniejszym uzgodnieniu.

Czy mogę zwrócić towar?

Ponieważ są to transakcje B2B, nie przysługuje ustawowe prawo do odstąpienia od umowy jak w przypadku konsumentów. Niemniej jednak przywiązujemy dużą wagę do zadowolenia klientów. Jeśli produkt jest uszkodzony, wadliwy lub dostarczony błędnie, oczywiście przyjmiemy zwrot lub dokonamy wymiany. Prosimy o kontakt w ciągu 14 dni od otrzymania towaru pod adresem contact@cable-24.net z podaniem numeru zamówienia i opisu problemu.

Czy CABLE24 oferuje rabaty przy dużych zamówieniach?

Tak. Przy większych ilościach lub zamówieniach projektowych chętnie przygotujemy indywidualną ofertę z rabatem ilościowym. Wystarczy przesłać zapytanie z podaniem żądanych artykułów i ilości na adres contact@cable-24.net. Odpowiemy w najkrótszym możliwym terminie z odpowiednią ofertą.

Jakie produkty oferuje CABLE24?

Nasz asortyment obejmuje ponad 5 000 produktów z zakresu kabli i techniki sieciowej. Należą do nich m.in. kable sieciowe (Cat5e, Cat6, Cat6a, Cat7, Cat8), kable krosowe, kable instalacyjne, kable światłowodowe, kable koncentryczne, kable HDMI, kable USB, narzędzia, złącza, gniazda, panele krosowe, szafy serwerowe oraz pozostałe akcesoria instalacyjne. Prowadzimy produkty markowe 1aTTack.de i S-impuls.

Do jakich krajów dostarcza CABLE24?

Dostarczamy na terenie całej Europy. Nasz priorytet stanowią Niemcy, Austria i kraje Beneluxu, ale wysyłamy również do innych państw członkowskich UE. W przypadku dostaw poza UE prosimy o wcześniejszy kontakt, abyśmy mogli wyjaśnić koszty wysyłki i formalności celne.

Nie znaleźli Państwo odpowiedzi na swoje pytanie?
Prosimy o wiadomość na adres contact@cable-24.net lub o kontakt telefoniczny pod numerem +971 54 237 9901. Chętnie pomożemy.