Häufige Fragen (FAQ)

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Hier finden Sie Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um Bestellung, Versand und Zusammenarbeit mit CABLE24.

Ist CABLE24 ein B2B-Shop?

Ja. CABLE24 richtet sich ausschließlich an Geschäftskunden (B2B). Unser Angebot, unsere Preise und unsere Konditionen sind auf den gewerblichen Bedarf ausgelegt. Alle Preise im Shop verstehen sich als Netto-Preise zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

Gibt es einen Mindestbestellwert?

Ja. Der Mindestbestellwert bei CABLE24 beträgt 150,00 € netto. Für kleinere Bestellungen unter 150 € empfehlen wir Ihnen, unsere Produkte über unseren Amazon-Shop zu beziehen. Dort können Sie auch Einzelartikel und kleinere Mengen bestellen.

Sind die Preise im Shop Netto- oder Brutto-Preise?

Alle angegebenen Preise sind Netto-Preise (ohne Mehrwertsteuer). Die gesetzliche Mehrwertsteuer wird, sofern zutreffend, im Bestellvorgang separat ausgewiesen und dem Gesamtbetrag hinzugefügt. Für innergemeinschaftliche Lieferungen an Unternehmen mit gültiger USt-IdNr. kann die Lieferung unter bestimmten Voraussetzungen steuerfrei erfolgen.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Versandkosten richten sich nach Gewicht, Volumen und Zielland der Lieferung. Die genauen Versandkosten werden Ihnen im Warenkorb vor Abschluss der Bestellung angezeigt. Für Lieferungen innerhalb Deutschlands bieten wir attraktive Versandkonditionen. Bei Großbestellungen erstellen wir Ihnen gerne ein individuelles Angebot inklusive Versand – kontaktieren Sie uns dafür unter contact@cable-24.net.

Wie lange dauert die Lieferung?

Unser Lager befindet sich in Deutschland (Markt Bibart). Bestellungen, die an Werktagen bis 14:00 Uhr eingehen, werden in der Regel am selben Tag versandt. Die Lieferzeit beträgt innerhalb Deutschlands 1–3 Werktage, innerhalb der EU 3–7 Werktage je nach Zielland. Bei Sonderbestellungen oder großen Mengen kann die Lieferzeit abweichen – wir informieren Sie in diesem Fall vorab.

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Wir bieten verschiedene Zahlungsmethoden an, darunter Kreditkarte, PayPal und Vorkasse per Banküberweisung. Die verfügbaren Zahlungsarten werden Ihnen während des Bestellvorgangs angezeigt. Für Stammkunden mit regelmäßigem Bestellvolumen besteht nach Absprache die Möglichkeit der Zahlung auf Rechnung.

Kann ich Ware zurücksenden (Retouren)?

Da es sich um ein B2B-Geschäft handelt, besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht wie im Endkundenbereich. Dennoch legen wir Wert auf Kundenzufriedenheit. Sollte ein Produkt beschädigt, fehlerhaft oder falsch geliefert worden sein, nehmen wir selbstverständlich eine Rücksendung oder einen Umtausch vor. Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware unter contact@cable-24.net mit Ihrer Bestellnummer und einer Beschreibung des Problems.

Bietet CABLE24 Rabatte für Großbestellungen an?

Ja. Bei größeren Abnahmemengen oder projektbezogenen Bestellungen erstellen wir Ihnen gerne ein individuelles Angebot mit Mengenrabatt. Senden Sie uns einfach eine Anfrage mit den gewünschten Artikeln und Stückzahlen an contact@cable-24.net. Wir melden uns zeitnah mit einem passenden Angebot.

Welche Produkte führt CABLE24?

Unser Sortiment umfasst über 5.000 Produkte rund um Kabel und Netzwerktechnik. Dazu gehören unter anderem Netzwerkkabel (Cat5e, Cat6, Cat6a, Cat7, Cat8), Patchkabel, Verlegekabel, LWL-/Glasfaserkabel, Koaxialkabel, HDMI-Kabel, USB-Kabel, Werkzeug, Stecker, Dosen, Patchpanels, Schaltschränke und weiteres Installationszubehör. Wir führen Markenprodukte von 1aTTack.de und S-impuls.

In welche Länder liefert CABLE24?

Wir liefern europaweit. Unser Schwerpunkt liegt auf Deutschland, Österreich und den Benelux-Ländern, aber wir versenden auch in weitere EU-Staaten. Für Lieferungen außerhalb der EU kontaktieren Sie uns bitte vorab, damit wir Versandkosten und Zollformalitäten klären können.

Ihre Frage ist nicht dabei?
Schreiben Sie uns an contact@cable-24.net oder rufen Sie uns an unter +971 54 237 9901. Wir helfen Ihnen gerne weiter.