Veelgestelde vragen (FAQ)

Veelgestelde vragen (FAQ)

Hier vindt u antwoorden op de belangrijkste vragen over bestellingen, verzending en samenwerking met CABLE24.

Is CABLE24 een B2B-webshop?

Ja. CABLE24 richt zich uitsluitend op zakelijke klanten (B2B). Ons aanbod, onze prijzen en onze voorwaarden zijn afgestemd op de zakelijke behoefte. Alle prijzen in de webshop zijn nettoprijzen exclusief btw.

Is er een minimaal bestelbedrg?

Ja. Het minimale bestelbedrg bij CABLE24 bedraagt 150,00 € netto. Voor kleinere bestellingen onder 150 € raden wij u aan onze producten via onze Amazon-webshop te bestellen. Daar kunt u ook losse artikelen en kleinere hoeveelheden bestellen.

Zijn de prijzen in de webshop exclusief of inclusief btw?

Alle vermelde prijzen zijn nettoprijzen (exclusief btw). De wettelijke btw wordt, indien van toepassing, apart vermeld tijdens het bestelproces en bij het totaalbedrag opgeteld. Voor intracommunautaire leveringen aan ondernemingen met een geldig btw-identificatienummer kan de levering onder bepaalde voorwaarden btw-vrij geschieden.

Hoe hoog zijn de verzendkosten?

De verzendkosten zijn afhankelijk van het gewicht, het volume en het land van bestemming. De exacte verzendkosten worden u in het winkelmandje getoond vóór het afronden van de bestelling. Voor leveringen binnen Duitsland bieden wij aantrekkelijke verzendvoorwaarden. Bij grote bestellingen stellen wij graag een offerte op maat op inclusief verzending – neem hiervoor contact met ons op via contact@cable-24.net.

Hoe lang duurt de levering?

Ons magazijn bevindt zich in Duitsland (Markt Bibart). Bestellingen die op werkdagen vóór 14:00 uur binnenkomen, worden doorgaans dezelfde dag verzonden. De levertijd bedraagt binnen Duitsland 1–3 werkdagen, binnen de EU 3–7 werkdagen afhankelijk van het land van bestemming. Bij speciale bestellingen of grote hoeveelheden kan de levertijd afwijken – wij informeren u in dat geval vooraf.

Welke betaalmethoden worden geaccepteerd?

Wij bieden verschillende betaalmethoden aan, waaronder creditcard, PayPal en vooruitbetaling per bankoverschrijving. De beschikbare betaalmethoden worden u tijdens het bestelproces getoond. Voor vaste klanten met een regelmatig bestelvolume bestaat na overleg de mogelijkheid om op factuur te betalen.

Kan ik goederen retourneren?

Aangezien het om B2B-transacties gaat, bestaat er geen wettelijk herroepingsrecht zoals bij consumenten. Desondanks hechten wij waarde aan klanttevredenheid. Mocht een product beschadigd, defect of verkeerd geleverd zijn, dan nemen wij uiteraard een retourzending of omruiling in behandeling. Neem binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen contact met ons op via contact@cable-24.net met uw bestelnummer en een beschrijving van het probleem.

Biedt CABLE24 kortingen bij grote bestellingen?

Ja. Bij grotere afnamehoeveelheden of projectgerelateerde bestellingen stellen wij graag een offerte op maat op met staffelkorting. Stuur ons eenvoudig een aanvraag met de gewenste artikelen en aantallen naar contact@cable-24.net. Wij reageren zo spoedig mogelijk met een passend aanbod.

Welke producten voert CABLE24?

Ons assortiment omvat meer dan 5.000 producten op het gebied van kabels en netwerktechniek. Hieronder vallen onder andere netwerkkabels (Cat5e, Cat6, Cat6a, Cat7, Cat8), patchkabels, installatiekabels, glasvezelkabels, coaxkabels, HDMI-kabels, USB-kabels, gereedschap, connectoren, aansluitdozen, patchpanelen, serverkasten en overige installatie-accessoires. Wij voeren merkproducten van 1aTTack.de en S-impuls.

Naar welke landen levert CABLE24?

Wij leveren door heel Europa. Onze focus ligt op Duitsland, Oostenrijk en de Benelux-landen, maar wij verzenden ook naar andere EU-lidstaten. Voor leveringen buiten de EU verzoeken wij u vooraf contact met ons op te nemen, zodat wij de verzendkosten en douaneformaliteiten kunnen bespreken.

Staat uw vraag er niet bij?
Stuur ons een e-mail naar contact@cable-24.net of bel ons op +971 54 237 9901. Wij helpen u graag verder.