Domande frequenti (FAQ)

Domande frequenti (FAQ)

Qui troverete le risposte alle domande più importanti riguardanti ordini, spedizioni e collaborazione con CABLE24.

CABLE24 è uno shop B2B?

Sì. CABLE24 si rivolge esclusivamente a clienti commerciali (B2B). La nostra offerta, i nostri prezzi e le nostre condizioni sono pensati per le esigenze commerciali. Tutti i prezzi nello shop sono prezzi netti al netto dell’imposta sul valore aggiunto.

Esiste un importo minimo d’ordine?

Sì. L’importo minimo d’ordine presso CABLE24 è di 150,00 € netti. Per ordini inferiori a 150 € Vi consigliamo di acquistare i nostri prodotti tramite il nostro shop su Amazon. Lì potete ordinare anche singoli articoli e quantitativi ridotti.

I prezzi nello shop sono al netto o al lordo dell’IVA?

Tutti i prezzi indicati sono prezzi netti (IVA esclusa). L’imposta sul valore aggiunto prevista per legge viene, ove applicabile, indicata separatamente durante il processo d’ordine e aggiunta all’importo totale. Per le forniture intracomunitarie a imprese con un numero di partita IVA valido, la fornitura può essere esente da imposta a determinate condizioni.

Quali sono i costi di spedizione?

I costi di spedizione dipendono dal peso, dal volume e dal Paese di destinazione della consegna. I costi di spedizione esatti vengono visualizzati nel carrello prima della finalizzazione dell’ordine. Per le consegne in Germania offriamo condizioni di spedizione vantaggiose. Per ordini di grandi quantità saremo lieti di preparare un’offerta personalizzata comprensiva di spedizione – contattateci a tal fine all’indirizzo contact@cable-24.net.

Quali sono i tempi di consegna?

Il nostro magazzino si trova in Germania (Markt Bibart). Gli ordini ricevuti nei giorni lavorativi entro le ore 14:00 vengono di norma spediti il giorno stesso. I tempi di consegna sono di 1–3 giorni lavorativi in Germania e di 3–7 giorni lavorativi all’interno dell’UE a seconda del Paese di destinazione. Per ordini speciali o grandi quantitativi i tempi di consegna possono variare – in tal caso Vi informeremo preventivamente.

Quali metodi di pagamento sono accettati?

Offriamo diversi metodi di pagamento, tra cui carta di credito, PayPal e pagamento anticipato tramite bonifico bancario. I metodi di pagamento disponibili vengono visualizzati durante il processo d’ordine. Per i clienti abituali con un volume di ordini regolare è possibile, previo accordo, il pagamento su fattura.

Posso restituire la merce?

Trattandosi di transazioni B2B, non sussiste un diritto di recesso legale come nel caso dei consumatori. Tuttavia, attribuiamo grande importanza alla soddisfazione dei clienti. Qualora un prodotto fosse danneggiato, difettoso o consegnato erroneamente, provvederemo naturalmente al reso o alla sostituzione. Vi preghiamo di contattarci entro 14 giorni dal ricevimento della merce all’indirizzo contact@cable-24.net indicando il numero d’ordine e una descrizione del problema.

CABLE24 offre sconti per ordini di grandi quantità?

Sì. Per quantitativi maggiori o ordini legati a progetti, saremo lieti di preparare un’offerta personalizzata con sconto quantità. Inviateci semplicemente una richiesta con gli articoli desiderati e le quantità all’indirizzo contact@cable-24.net. Vi risponderemo nel più breve tempo possibile con un’offerta adeguata.

Quali prodotti offre CABLE24?

Il nostro assortimento comprende oltre 5.000 prodotti nel settore dei cavi e della tecnologia di rete. Tra questi figurano cavi di rete (Cat5e, Cat6, Cat6a, Cat7, Cat8), cavi patch, cavi di installazione, cavi in fibra ottica, cavi coassiali, cavi HDMI, cavi USB, utensili, connettori, prese, pannelli patch, armadi rack e ulteriori accessori per l’installazione. Proponiamo prodotti di marca 1aTTack.de e S-impuls.

In quali Paesi consegna CABLE24?

Effettuiamo consegne in tutta Europa. La nostra attività si concentra su Germania, Austria e Paesi del Benelux, ma spediamo anche in altri Stati membri dell’UE. Per consegne al di fuori dell’UE Vi preghiamo di contattarci preventivamente, affinché possiamo chiarire i costi di spedizione e le formalità doganali.

La Vostra domanda non è presente nell’elenco?
Scriveteci all’indirizzo contact@cable-24.net o chiamateci al numero +971 54 237 9901. Saremo lieti di assisterVi.